Sản Phẩm & Giải Pháp
Trò chuyện trực tuyến và giám sát Website trong thời gian thực.
Module live chat kết hợp 1 tập hợp các tính năng toàn diện, bao gồm trò chuyện trực tiếp( thông qua trình duyệt web của khách hàng), giám sát khách hàng trong thời gian thực, hội thoại ….
LiveResponse Desktop Application.
LiveResponse Desktop Application là 1 ứng dụng xây dựng cho Microsoft Windows tích hợp với máy [...]
Yêu Cầu của Hệ Thống
Yêu cầu của hệ thống tùy vào mỗi giải pháp. Muốn biết thêm chi tiết xin liên hệ chúng tôi:
SupportSuite
Web server:
* Operating system: Linux, FreeBSD, Solaris or Microsoft Windows
* PHP: version 5.1.0 or higher, with imap, mbstring and mcrypt support
* Encoder: the latest version of Zend Optimizer or IonCube
* MySQL database: version 4.0.0 or 5.0.0 [...]
Giải Pháp
Chúng tôi có 3 giải pháp :
eSupport – gói phần mềm hỗ trợ yêu cầu, cung cấp hỗ trợ yêu cầu ( Ticket) và quản lý Email.
LiveResponse – gói ứng dụng hỗ trợ yêu cầu với chức năng trò chuyện trực tuyến, bao gồm quản lý những khách hàng truy cập website của bạn [...]
Licensing
Để cung cấp cho bạn lựa chọn linh hoạt, chúng tôi cung cấp 3 lựa chọn mua bản quyền những giải pháp: SupportSuite, eSupport và LiveResponse.Những giải pháp này không giới hạn domain con và user.
Bản quyền sở hữu.
Những điều kiện cho phép bạn sau khi đã sở hữu bản quyền.
* Cài đặt phần mềm [...]
Dịch Vụ Hosting.
Mỗi giải pháp chúng tôi cung cấp đều có thể cung cấp như 1 dịch vụ Hosting. Chúng tôi có thể thiếp lập dịch vụ hosting trong khoảng chưa đầy …….. phút. Chúng tôi sẽ chăm sóc và bảo trì hệ thống Web server. Điều bạn cần quan tâm chỉ là tổ chức công việc [...]
Branding Removal
Khi bạn cài đặt SupportSuite, eSupport hoặc LiveResponse thì sẽ có 1 thành phần của Kayako:
* Thông báo “Powered by Kayako SupportSuite” và đường link tới trang chủ “www.kayako.vn”ở phía dưới chương trình hỗ trợ yêu cầu của bạn.
* 1 thông báo tương tư ở khung điều khiển của nhân viên và người quản trị.
Để [...]
SMS Gateway
Chúng tôi cung cấp dịch vụ SMS Gateway tích hợp vào SupportSuite hoặc eSupport, dịch vụ này có khả năng cấu hình cảnh báo SMS theo thời gian thực cho nhân viên và phòng văn hỗ trợ yêu cầu của bạn. Dù bạn ở bất cứ nơi đâu, bạn cũng có thể nhận được cảnh [...]
Đặt Mua
Chân thành Cám Ơn các bạn đã quan tâm đến sản phẩm và những giải pháp của chúng tôi. Bạn có thể mua sản phẩm tại đây
Khách hàng mới.
Nếu bạn chưa có tài khoản thành viên, vui lòng tạo tài khoản tại đây Tạo tài khoản..
Thành Viên.
Nếu bạn là thành viên của Kayako VN, đăng [...]
KayakoMobile
KayakoMobile là ứng dụng linh hoạt và giàu tính năng Microsoft Windows Mobile trên điện thoại và các thiết bị, khả năng trực tuyến và ngoại tuyến đồng bộ hóa yêu cầu với SupportSuite và eSupport.
KayakoMobile có khả năng đồng bộ hóa yêu cầu qua vô tuyến, lưu trử ‘ Snapshot’ của trung tâm hỗ [...]
SyncWorks
Kayako SyncWorks
Kayako SyncWorks được tích hợp với Microsoft Office Outlook.Giúp nhân viên và trung tâm hỗ trợ khách hàng của bạn đồng bộ hóa những Liên hệ, Cuộc hẹn( Lịch) và công việc giữa ứng dụng trên máy tính với SupportSuite, eSupportIt hoặc LiveResponse, đảm bảo rằng dữ liệu làm việc nhóm sẽ có hiệu [...]
